
“您好,请将随身背包放入安检机,手机、钥匙等金属物品单独取出,谢谢配合!”在天津站南广场安检口,我校2023级学生丁丽颖身着藏青安检制服,手持金属探测器,动作娴熟地引导旅客完成安检流程。从校园课堂到交通枢纽,从理论学习者到岗位实践者,这段为期三个月的安检员顶岗实习,让她在汗水与坚守中,读懂了“责任”二字的千钧重量。
初到岗位时,丁丽颖也曾面临“手忙脚乱”的挑战。天津站作为京津冀重要交通枢纽,日均客流量超10万人次,安检口始终处于高负荷运转状态。起初,她对安检设备的操作不够熟练,手持金属探测器时总因力度把控不准误报,面对旅客的疑问也常不知如何高效回应。“记得第一天实习,一位赶火车的大叔因行李里的充电宝不符合规定情绪急躁,我一时慌了神,还好师傅及时过来,一边耐心向大叔解释铁路安检规定,一边帮他办理充电宝暂存手续,还特意协调优先安检,避免大叔误车。”这件事让丁丽颖明白,安检工作不仅是“查危险品”,更是“服务旅客”,既要守好安全底线,也要有温度、讲方法。
为尽快胜任岗位,丁丽颖把校园里“勤学好问”的劲头带到了工作中。休息时,她主动向带教师傅请教安检设备的使用技巧,把不同危险品(如管制刀具、易燃易爆物品)的外形特征、识别要点记在笔记本上,利用下班时间反复背诵;面对旅客咨询,她提前梳理常见问题——“充电宝容量上限是多少”“化妆品单瓶不超过100毫升可随身携带”“婴儿车需要折叠过安检吗”,将答案练得滚瓜烂熟,确保回应时清晰准确;实操中,她跟着师傅学习“眼勤、手快、嘴甜”的工作法,眼观安检机屏幕不放过任何可疑图像,手递行李时轻拿轻放,引导旅客时语气温和,慢慢从“新手”成长为能独当一面的“熟练工”。
实习期间,丁丽颖始终以严谨的态度对待每一次安检。有一次,她在查看安检机图像时,发现一位旅客的行李箱里有一个形状类似管制刀具的物品,立即按流程示意师傅复核,并礼貌地请旅客打开行李箱检查。起初旅客有些抵触,认为是小题大做,丁丽颖耐心解释:“您别着急,铁路安检是为了保障所有旅客的出行安全,咱们确认一下,您也能放心乘车。”最终,物品被确认是一把未开刃但长度超标的工艺刀,丁丽颖协助师傅向旅客说明规定,为旅客办理了暂存,旅客也从最初的抵触转为理解,临走时还特意说:“小姑娘,谢谢你这么负责。”这样的小事,在她的实习生活中屡见不鲜,每一次得到旅客的认可,每一次排除潜在安全隐患,都让她更加坚定了“认真做好每一步”的信念。
如今,经过三个月的顶岗实习。回望这段时光,丁丽颖的双手因反复操作探测器磨出了薄茧,嗓子也常因长时间引导旅客而沙哑,但眼神却愈发坚定。“以前在学校学的《安检实务》《旅客服务礼仪》等课程,总觉得离自己很远,直到真正站在岗位上才明白,课本里的每一个知识点,都是岗位上的‘实用技能’。”丁丽颖说,这段实习经历不仅让她掌握了安检岗位的专业能力,更让她学会了换位思考、学会了担当——安检口的每一分钟坚守,都是在为万千旅客的安全出行保驾护航。
从校园到职场,丁丽颖以青春之名,在天津站的安检岗位上书写了属于自己的成长答卷。她的经历,也成为我校践行“工学结合、顶岗实习”人才培养模式的生动缩影,证明着当代职校生能在实践中锤炼本领,在坚守中绽放青春光芒。