招聘岗位名称：北京市交通委员会举报投诉中心（12328）信息员
岗位职责：
1、接听12328市民来电，向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；
2、受理交通行业违法违规的举报投诉；
3、电话受理中遇紧急、突发情况，认真记录，及时上报；
4、工作中遇疑难问题无法准确答复，及时请示处理；
5、工作期间坐席系统出现故障，及时上报；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、限女性；
2、身体健康，普通话标准，无不良嗜好；
3、熟练使用常用办公软件；
4、遵纪守法，吃苦耐劳，勇于奉献，能够承受较强的工作压力；
5、具有良好的语言表达和沟通能力，具有一定的文字写作能力；
6、具有较强的学习能力，有一定的分析和独立解决问题的能力。
工作地点：北京市朝阳区团结湖
工作时间：综合工时（晚、白、早班—休3天，夜班—休1天）
晚班：15：30-0：00
白班：8：30-19：00
早班：7：00-15：30
夜班：0：00-8：30（每月2次左右，夜班补助50元/次）

福    利：五险一金、提供宿舍、工作餐、节日津贴、节日福利、全勤奖、年终薪、每年组织员工拓展活动。